Кроме понятия "конфликт" часто используется и понятие "кон­фликтная ситуация", которое является частным понятием по отношению к конфликту. Конфликтная ситуация представляет собой фрагмент конфликта, цельный эпизод его развития. По­этому структура конфликта может рассматриваться и как струк­тура конфликтной ситуации.

2. Каждая конфликтная ситуация имеет объективную и субъек­тивную стороны. К объективной стороне относятся:

•       участники (стороны) конфликта;

•       предмет конфликта;

•       объект конфликта;

•       микросреда;

•       макросреда.

Субъективное содержание составляют такие элементы, как:

•       мотивы сторон;

•       конфликтное поведение;

•       информационные модели конфликтной ситуации.

Рассмотрим данные элементы более подробно.

3. В любом конфликте основными участниками являются люди. Они могут действовать как частные, официальные или юридиче­ские лица, а также объединяться в группы. В зависимости от ос­новных участников выделяются следующие виды конфликтов:

t/ внутриличностный — острое негативное переживание, вызванное затянувшейся борьбой структур внутреннего мира личности, отражающее противоречивые связи с социальной средой и за­держивающее принятие решения;

•       межличностный — возникает между двумя (или больше) от­дельными личностями. При этом наблюдается конфронтация по поводу потребностей, мотивов, целей, ценностей и/или ус­тановок различных людей;

•       личностно-групповой — зачастую происходит в случае несоответ­ствия поведения личности групповым нормам и ожиданиям;

•       межгрупповой. В этом случае может возникнуть столкновение стереотипов поведения, норм, целей и/или ценностей различ­ных групп.

По степени участия в конфликте (от непосредственно противо­действия до опосредованного влияния на его ход) выделяются:

•  основные участники конфликта (или противоборствующие сто­роны) — субъекты, которые непосредственно совершают ак­тивные (наступательные или защитные) действия друг против Друга;